Aanvullende richtlijnen voor communicatie met een dierbare in een instelling tijdens COVID-19

georg-arthur-pflueger-TeWwYARfcM4-unsplash

De COVID-19-pandemie zorgt voor extra uitdagingen voor mensen met FTD in de residentiële zorg en voor hun familie thuis. Onlangs dr. Carmela Tartaglia van de Universiteit van Toronto een brief gepubliceerd op de website van AFTD, waarin wordt benadrukt hoe gezinnen tijdens de pandemie door de langdurige zorg van FTD kunnen navigeren.

Hieronder volgen tips van AFTD die bedoeld zijn om haar deskundige begeleiding aan te vullen en uit te breiden, inclusief manieren om contact te houden met dierbaren in de facilitaire zorg en om samen te werken met personeel om alle partijen te helpen omgaan met de veranderingen en beperkingen die COVID-19 met zich meebrengt.

  • Wanneer je communiceert met een geliefde, of dit nu via de telefoon, raambezoek of een andere vorm van virtuele communicatie is, probeer de gesprekken dan vrolijk te houden door te praten over dingen die je geliefde leuk vindt of door nieuwe en gelukkige ervaringen te delen. Probeer altijd een positieve reactie te geven: je kunt bijvoorbeeld zeggen "Ik kan niet wachten om je weer te zien" in plaats van "We kunnen je een tijdje niet zien". Concentreer u niet en blijf niet stilstaan bij beperkingen die verband houden met het coronavirus, noch gevoelens van frustratie, woede of teleurstelling.
  • Praat met de faciliteit over hun protocollen voor het verzenden en ontvangen van e-mail. Als ze gedurende deze tijd brieven en pakketten hebben opgeschort, vraag dan of u e-mailcorrespondentie kunt sturen om te printen en te delen. Als de faciliteit nog steeds post ontvangt, overweeg dan om "troostartikelen" te sturen die de gediagnosticeerde persoon helpen kalmeren wanneer deze zich angstig of overstuur voelt, wat zowel uw geliefde als het overweldigde personeel van de faciliteit ten goede zal komen.
  • Zoals Dr. Tartaglia opmerkte, heeft de pandemie het personeelsverloop in veel faciliteiten verergerd. Het kan helpen om een consistent personeelslid te identificeren als primair aanspreekpunt om communicatieproblemen te verlichten. Naarmate faciliteiten leren zich aan te passen aan de steeds veranderende omstandigheden, kunnen hun protocollen en beleid regelmatig worden gewijzigd. Vraag om updates om zo goed mogelijk op de hoogte te blijven.
  • Vraag de instelling wat u kunt doen om het personeel te ondersteunen, vooral als uw naaste zich ongepast of impulsief gedraagt. U kunt bijvoorbeeld een "factsheet" aan hun deur hangen met een lijst van hun voorkeuren en antipathieën en eenvoudige tips voor interacties die helpen om de stress van onbekend zorgpersoneel te verlichten. Het kan zijn dat u creatiever en/of flexibeler dan normaal moet zijn in uw ondersteuning van zorgpersoneel om onder de moeilijke huidige omstandigheden de hoogst mogelijke kwaliteit van zorg te garanderen. Door simpelweg uw waardering te tonen voor wat zorgpersoneel doet, kan hun moreel een boost krijgen op een moment dat ze dit het meest nodig hebben.
  • De pandemie, en het effect ervan op de gebruikelijke werkwijzen van instellingen voor langdurige zorg, evolueert met de dag. In tumultueuze tijden als deze zijn concrete gegevens belangrijker dan ooit - de federale Centra voor Medicare & Medicaid Services worden regelmatig bijgewerkt COVID-19 verpleeghuisgegevens uit het hele land. Bovendien heeft de AARP een nuttige veelgestelde vragen over verpleeghuizen en COVID-19.

Klik hier om de suggesties van Dr. Carmela Tartaglia te lezen over hoe om te gaan met langdurige zorg tijdens de pandemie.

foto door Georg Arthur Pflueger op Unsplash

Blijf geïnformeerd

color-icon-laptop

Meld u nu aan en blijf op de hoogte van het laatste nieuws met onze nieuwsbrief, evenementwaarschuwingen en meer...