Ulteriori indicazioni per comunicare con una persona cara in una struttura durante il COVID-19

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La pandemia di COVID-19 sta creando ulteriori sfide per le persone con FTD in assistenza residenziale e per le loro famiglie a casa. Recentemente, la dott.ssa Carmela Tartaglia dell'Università di Toronto pubblicato una lettera sul sito Web dell'AFTD che evidenzia i modi in cui le famiglie possono navigare nell'assistenza a lungo termine FTD durante la pandemia.

Di seguito sono riportati i suggerimenti dell'AFTD intesi ad aumentare ed espandere la sua guida esperta, compresi i modi per rimanere in contatto con i propri cari nella cura della struttura e lavorare con il personale per aiutare tutte le parti a far fronte ai cambiamenti e alle restrizioni causati da COVID-19.

  • Quando comunichi con una persona cara, tramite telefono, visita alla finestra o qualche forma di comunicazione virtuale, cerca di mantenere le conversazioni ottimistiche parlando di cose che piacciono alla persona amata o condividendo esperienze nuove e felici. Cerca sempre di dare una risposta positiva: ad esempio, puoi dire "Non vedo l'ora di rivederti" invece di "Non possiamo vederti per un po'". Non concentrarti o soffermarti sulle restrizioni legate al coronavirus, né sui sentimenti di frustrazione, rabbia o delusione.
  • Parla con la struttura dei loro protocolli per l'invio e la ricezione della posta. Se hanno sospeso lettere e pacchi durante questo periodo, chiedi se puoi inviare la corrispondenza e-mail da stampare e condividere. Se la struttura riceve ancora posta, considera l'invio di "articoli di conforto" che aiuteranno a calmare la persona diagnosticata quando si sente ansiosa o turbata, il che andrà a beneficio sia della persona amata che del personale della struttura sopraffatto.
  • Come ha notato il dottor Tartaglia, la pandemia ha esacerbato il turnover del personale in molte strutture. Può aiutare a identificare un membro del personale coerente come punto di contatto principale per alleviare le sfide di comunicazione. Man mano che le strutture imparano ad adattarsi alle condizioni in continua evoluzione, potrebbero esserci frequenti modifiche ai loro protocolli e politiche. Chiedi aggiornamenti per rimanere il più informato possibile.
  • Chiedi alla struttura cosa puoi fare per sostenere il personale, soprattutto se la persona amata si comporta in modo inappropriato o impulsivo. Ad esempio, puoi fornire una "scheda informativa" da affiggere alla loro porta che elenchi le loro simpatie e antipatie e fornisca semplici suggerimenti per le interazioni che aiuteranno ad alleviare lo stress del personale di assistenza sconosciuto. Potrebbe essere necessario essere più creativi e/o flessibili del solito nel supportare il personale di assistenza al fine di garantire la massima qualità di assistenza possibile nelle difficili circostanze attuali. Mostrare semplicemente il tuo apprezzamento per ciò che fa il personale di assistenza può aiutare a sollevare il loro morale in un momento in cui ne hanno più bisogno.
  • La pandemia, e il suo effetto sulle normali procedure operative delle strutture di assistenza a lungo termine, continua a evolversi di giorno in giorno. Durante periodi tumultuosi come questi, i dati concreti non sono mai più importanti: i centri federali per i servizi Medicare e Medicaid si aggiornano frequentemente Dati della casa di cura COVID-19 da tutto il paese. Inoltre, l'AARP ha compilato a domande frequenti utili su case di cura e COVID-19.

clicca qui per leggere i suggerimenti della Dott.ssa Carmela Tartaglia su come gestire la lungodegenza durante la pandemia.

fotografato da Georg Arthur Pflüger SU Unsplash

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